Politique d’expédition

1-Délais de préparation

Toutes les commandes de confiseries sont préparées avec nos soin sous 1 à 2 jours ouvrés. En période de forte affluence(fêtes, événements), ce délais peut être légèrement rallongé.

2-Délais de livraison

France: 2 à 5 jours ouvrés

Europe: 4 à 10 jours ouvrés

3- Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction:

. du poids des confiseries,

.du pays de livraison,

.du transporteur sélectionné.

livraison offerte à partir de 40 euro d'achat

4-Transporteur utilisés

Nous expédions nos confiserie via: Colissimo/Mondial Relay/Chronopost.

5-suivi de commande

dès l'expédition, tu recevras un mail contenant: Un numéro de suivi, un lien de suivi en temps réel .

6-emballage des confiseries

Nos produits sont soigneusement emballés afin de garantir:

.La fraicheur

. La protection contre l'humidité

.La préservation du goût.

7-Zones de livraison

Nous livrons: 

.En France métropolitaine

.En Europe

8- Adresse erronée ou incomplète

Merci de t'assurer que l'adresse fourni est correcte.

Si un colis nous revient pour cause d'adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

9- Colis perdu, volé ou endommagé

Si ton colis arrive Endommagé merci de nous contacter sous 48H avec: 

.Des photos du colis endommagé

. des photos des confiseries endommagées.

En cas de colis perdu ou non livré, une enquête sera ouverte auprès du transporteur

pour toutes personnes qui ne va pas chercher sont colis ou alors qu’il y a un problème à cause du transporteur il n’y a aucun remboursement possible . 

10-Produits Alimentaires

En raison de la nature alimentaire de nos produits:

.Les confiseries ne peuvent être ni échangées ,ni retournées pour raisons d'hygiène, sauf erreur de notre part (mauvais produit, quantité incorrecte, etc)